【小道消息】阿里壕掷10亿的双12 能卖多少钱?

客来乐新零售 2020-04-10 18:12:00

今年双11,阿里据说卖了912亿,比14年的517.12亿增长了58.6%;作为双11复刻版的双12,今年的推广力度远大于以前,本次的成绩更是让人遐想,让我们一起来大胆猜测一下吧~


阿里10亿推新口碑只是为了双12 ?

如果说去年双12最大的亮点是支付宝开始携手物美、世纪联华、85°C等传统连锁超市玩“支付宝付款半价”的促销活动,今年双12最大的看点则是新口碑快速、大面积抢占30万家线下商户,开启的“随机立减”活动。


(商家在积极布置门店,迎接双12)

在今年6月份开始,阿里与蚂蚁金服重启“口碑”品牌,共同投入60亿元进军本地生活服务市场。比起早前的口碑网,阿里在操盘新口碑的时候,手段要成熟而高明很多。新口碑CEO范驰曾对外表示,团购只是本地生活最成熟的交易模式之一,只是改变了用户和商家的使用习惯,并没有提升行业效率。


新口碑旨在给商家提供更好的服务,让商家运营属于自己的粉丝(以下简称“自营粉丝”)。这才是一件迫在眉睫的事情。


商家“自营粉丝”有多难 最新案例曝光

一直以来,线下商家都有经营自己的粉丝,如:发放优惠券、会员卡、储值等,可比起互联网模式下,还是存在很多短板。厦门向阳坊,在全国拥有500家门店,不管是在传统优惠券营销、团购模式的优惠券以及自营粉丝模式下的优惠券营销,都非常资深。


(向阳坊活动现场十分火爆)

经过多日的沟通,笔者将他们的运营整理成文案,旨在告知诸多想要转型,想要赚钱的商家,为什么要自己去发券?想要经营自己的粉丝,如何策划一场活动?如何去选择礼品?如何去制定优惠券的数量?如何去发放?等等。


早前,向阳坊即便是小范围门店想要举行一场促销活动,从设计稿,到定稿,再到印刷厂排期,后续还需要将物料分配至各家门店,都至少需要提前15天;此外每次活动需要几万至几十万份不等,不管是时间成本还是物料成本都很高。


今年的5月开始,美团开始正式进军福建市场。向阳坊55家门店(仅龙岩区域)在15天内超额实现12.5W的拉新任务,美团CEO王兴特此发来贺电;此后陆续开始尝试百度糯米、大众点评等诸多团购平台。但门店普遍反馈,优惠券活动停止后,复购率在15%-25%。


(美团CEO王兴发来的贺电)

同年7月,向阳坊开始尝试着经营自己的粉丝(粉丝支付之后,自动关注官方公众号),目前已经积累十几万用户。12月06日,向阳坊在龙岩地区挑选出40家门店,通过公众号发起“优惠券”活动。

(1)目标;向阳坊40家线下门店本身就是天然流量入口,并且已经有十多万粉丝,目前最需要的是将线上粉丝引导至线下消费,所以本次活动的目的就是转化;


(2)产品;本次活动向阳坊并没有选择蛋糕产品,而是选择了奶瓶样式的乳酸菌饮品;这是一款非常有争议的产品,因为造型别致,在酷热的夏天即便在没有推广的情况下,也可以销售几千瓶;但目前来说,每天销量在600-800左右。并且该产品必须当天生产,当天饮用。选择这样产品着实是一件非常有挑战性的事情,但有话题性的产品,可以让大家留下深刻的印象。


(3)优惠券;因为是第一次玩,本次活动的周期只有1天;考虑到该乳酸菌饮品的一天的生产量在3000-4000瓶左右,为了避免粉丝凭借优惠券到店却无法购买到产品的问题出现,40家门店店长确认,决定先在线上投放3000张单品五折优惠券。一般来说,很多公众号都只会向粉丝推送优惠信息,向阳坊此举除了告知已经关注的粉丝,不仅可以收到优惠促销信息,还可以收到实实在在的优惠券。3000张优惠券在3分钟内就被抢光之后,向阳坊决定在线下门店追加2000张优惠券,这样可以告诉到店消费的用户,支付后关注账号,是可以得到好处的,又进一步加大了粉丝关注公众号的热情。


(向阳坊各家门店核销优惠券数据图)

本次活动,共发放5000张优惠券,当天核销优惠券3600张,转化率高达72%,与团购模式相比,转化率高了50%左右。


(店员使用客来乐设备核销优惠券)

写在最后

一个成功的案例最重要的不只是活动效果,而在于可复制性,只有如此,才能创造更高的价值。


向阳坊虽然是一个体量级很大的连锁烘焙企业,但他的案例可以适用于当前“运营成本越来越高、人力成本越来越高、供应成本越来越高、利润越来越低”的诸多行业。


线下商家自营粉丝的第一步从优惠券开始,大胆尝试,你将有意外惊喜!


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